微软再裁员：销售和客户服务部门转型 丢饭碗员工超过1000人

过去一周的最新进展是科技巨头微软据称裁员逾千人，超过了此前宣布的今年裁员1万人的数字。知情人士周三向 Insider 透露了这一消息。大部分裁员影响到了客户服务和销售岗位，在整个行业引起了波澜和担忧。此举导致了"数字销售与成功"部门的解散，该部门曾是一个拥有数千人的销售与客户服务团队。

然而，"大清洗"并未就此停止。微软还对工程项目经理和营销部门"大开杀戒"。与其说是为了帮助客户，不如说是为了加速消费。据 Insider 报道，一位知情人士说，微软曾被提升为业内最大的客户服务团队之一，但现在却难以满足需求。

值得注意的是，公司宣布解散客户解决方案经理一职，据 Insider 报道，受影响的员工被调往客户成功客户管理部门。不过，与那些职位被终止的员工相比，转任这一职位的员工人数明显较少。

两位接受 Insider 采访的人士称，许多经理对裁员计划一无所知，并指出微软领导团队明显保持了沉默。该公司首席商务官贾德森-阿尔索夫（Judson Althoff）因缺乏透明度而受到批评，特别是没有提供更多有关裁员和计划在今年举行的销售启动活动的细节。这些信息是通过与 Insider 分享的内部信息曝光的。

具体来说，一个与该活动直接相关的内部帖子引发了一波猜测。因为有人询问被解雇的销售团队的角色是否会由人工智能工具来填补。

此外，在最近的一份"工人调整和再培训通知"（WARN）报告中。微软披露了其解雇雷德蒙德和贝尔维尤（均位于华盛顿州）276 名员工的决定。